Retourneren

Bij Natural Spices kun je een artikel binnen 14 werkdagen retour sturen. Het is wel van belang dat, indien mogelijk in originele verpakking, het product retour wordt gestuurd. Voedingsmiddelen zijn van het herroepingsrecht uitgesloten. Ook producten die beschadigd zijn, komen niet voor restitutie in aanmerking.

Voordat je een artikel retour zendt, moet je in het bezit zijn van een retournummer. Je kunt een retournummer aanvragen bij onze klantenservice.

Wil je een artikel retourneren? Dan vragen wij je het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij jouw retour zo soepel mogelijk afhandelen.

1. Meld bij onze klantenservice dat je een artikel retour wilt sturen.
2. Je ontvangt instructies voor de verzending van het artikel.
3. Na ontvangst van jouw zending, stuurt Natural Spices een bevestiging via e-mail.
4. Wij storten het aankoopbedrag binnen 10 dagen terug.

De kosten voor het opsturen van een artikel zijn voor jouw rekening.